Возврат и обмен

Срок возврата и обмена — 7 дней с момента получения заказа Покупателем.

При покупке в интернет-магазине, Вы может вернуть или обменять изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, если вещь не подошла Вам по размеру, цвету, фасону или форме.

Возврат и обмен изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия.

Гарантия не распространяется на следующие случаи: износ во время эксплуатации; разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани; ткань выгорела или выцвела, загрязнилась; образование катышек; иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Для оформления возврата товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена), Покупателю необходимо написать письмо менеджеру Продавца по работе с клиентами по электронной почте: customersupport@antheiawoman.com с темой “Обмен/Возврат товара”, в котором описать, что из товаров Вы хотите вернуть и/или обменять и приложить фото товара (на фото должно быть видно: упаковку, ярлыки (этикетку), недостатки(если они есть), общий вид товара целиком).

После получения Продавцом указанного выше письма Покупателя, менеджер Продавца оформляет заявку на возврат и отправляет Вам для заполнения бланк заявления на обмен и/или возврат товара.

Затем, аккуратно упакуйте товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров)и приложите заполненный бланк возврата товара, после чего направьте посылку на адрес, который Вам предоставит менеджер Продавца по работе с клиентами. При возврате и обмене товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается Вами.

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения нами возвращенного товара. Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара.

Важно! Если оплата была произведена картой - возврат осуществляется только на эту карту.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами удобным способом:

Тел.: +1 (310) 849-6826

customersupport@antheiawoman.com

Belted Robe

Связанные товары

Corset Top

Sculpted Blazer

Corset Top

Tailored Trousers

Corset Top

Tailored Trousers

Sculpted Blazer

Tailored Trousers

Open-Back Draped Dress

Tailored Trousers

Bodysuit

Draped Poncho

Corset-Top Jumpsuit

Corset-Top Jacket

Oversized Coat

Button-Down Shirt

Drawstring Pants

Shirt-Bodysuit

Shirt-Bodysuit

Drawstring Pants